Votre fiche Google vaut plus que votre site.
Provocation ? À peine. Sur les recherches locales à forte intention (« coiffeur ouvert », « garagiste près de moi »), la fiche Google Business Profile capte les clics, les appels et les itinéraires avant même que votre site soit visité. C'est le levier local le plus rentable, et le plus négligé.
Ce qui fait ranker une fiche (et ce qui la fait suspendre)
Google classe les fiches locales sur trois critères : la pertinence (catégories, description, services renseignés), la distance, et la notoriété, dont les avis sont le cœur. Une fiche complète, active chaque semaine et nourrie d'avis réguliers grimpe mécaniquement dans le pack local.
À l'inverse, les raccourcis coûtent cher : bourrer le nom de mots-clés ou acheter des avis expose à la suspension pure et simple de la fiche, la pire chose qui puisse arriver à un commerce local. Je ne pratique ni l'un ni l'autre, et c'est contractuel.
Pour tout comprendre du fonctionnement d'une fiche avant de déléguer, j'ai écrit un guide complet et gratuit : Google Business Profile, le guide 2026.
La routine mensuelle que je gère pour vous
- 1 post Google par semaine : actus, offres, conseils, réalisations
- Réponse à 100 % des avis sous 24h, avec le vocabulaire métier qui renforce la pertinence
- Collecte d'avis systématisée : QR code, lien court, relance à J+3
- 2 à 4 photos fraîches par mois, questions-réponses alimentées
- Vérification de cohérence de vos coordonnées sur tous les annuaires
- Rapport mensuel : vues, recherches, appels, demandes d'itinéraire