Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est BYJORDAN DIGITAL, société par actions simplifiée, 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse. Contact : contact@byjordan.fr · 06 71 01 38 93.
Données collectées
Le formulaire de contact collecte votre nom, votre email et votre message. Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers en dehors des prestataires cités sur cette page, ni utilisées pour de la prospection non sollicitée.
Si votre message contient l'adresse d'un site, cette adresse sert à préparer un aperçu automatique de sa visibilité sur Google : elle est transmise à DataForSEO (voir plus bas) pour retrouver la fiche Google publique correspondante et mesurer la vitesse, les positions et les recherches du site. Votre nom, votre email et votre message ne lui sont jamais transmis.
Questions de l'aperçu
Le site propose une suite de questions courtes, une par écran, pour préparer votre aperçu gratuit de visibilité. Les informations que vous donnez (type d'activité, adresse de votre site, nom de votre entreprise ou de votre marque, type et plateforme de votre site, réseaux sociaux, métier, produits ou services, ville ou zone de vos clients, lieux de livraison, type de clientèle, fiche Google, niveau en référencement, mots recherchés, concurrents, objectif, ce qui ne marche pas aujourd'hui, délai souhaité, prénom, email et téléphone) servent exclusivement à préparer cet aperçu, à vous l'envoyer et à ce que Jordan vous rappelle à ce sujet. Tant que vous n'avez pas envoyé vos réponses, elles restent dans votre navigateur, le temps de l'onglet ouvert. Elles ne sont enregistrées qu'à l'envoi, après votre accord donné en cochant une case ; si vous quittez avant, rien n'est enregistré, hormis le résultat de la recherche de fiche, effacé sous 24 heures.
Dès que vous avez donné l'adresse de votre site, le site lit une fois sa page d'accueil publique pour vous proposer des réponses à confirmer : plateforme du site, présence d'une boutique, liens vers des réseaux sociaux, nom affiché, ville publiée, rubriques du menu. Seules ces informations vous sont montrées, et la page lue n'est pas gardée.
Le site cherche aussi la fiche Google publique reliée à cette adresse, pour vous la montrer et vous demander si c'est la vôtre. Si elle n'est pas trouvée et que vous donnez le nom de votre entreprise, il fait une seconde et dernière recherche avec ce nom et votre ville. Si vos clients viennent chez vous ou si vous vous déplacez, il lit les trois premières entreprises de la carte Google pour votre métier et votre ville, pour vous les proposer comme concurrents. Le résultat de la recherche de fiche (nom, adresse et coordonnées publiques de la fiche) est gardé 24 heures au plus, puis joint à votre demande seulement si vous confirmez la fiche. Pour vous suggérer des noms de communes, le serveur du site envoie les lettres que vous tapez au service public geo.api.gouv.fr, sans aucune autre information.
Ces traitements s'appuient sur deux sous-traitants : DataForSEO (recherche de la fiche Google, carte des concurrents, données Google de l'aperçu automatique et question posée à ChatGPT, voir plus bas) et Brevo (envoi des emails et gestion des contacts), dans le cadre de leurs engagements RGPD respectifs. DataForSEO reçoit l'adresse de votre site, le nom de votre entreprise, votre activité, votre ville ou votre zone, vos mots et vos concurrents, jamais vos coordonnées personnelles (prénom, email, téléphone). Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l'adresse indiquée plus bas.
Votre demande d'aperçu
Avant le récapitulatif de vos réponses, vous donnez votre prénom, votre email et votre téléphone. Ils servent à vous envoyer votre aperçu par email, et à ce que Jordan vous rappelle à ce sujet. Ils ne sont ni revendus, ni utilisés pour une lettre d'information. La base de ce traitement est votre accord, donné en cochant la case de ce même écran ; vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@byjordan.fr.
À l'envoi, un email vous demande de confirmer votre demande. Son lien est valable 7 jours ; il contient une clé longue et impossible à deviner, sans donnée personnelle, dont le site ne garde qu'une empreinte. Si vous n'avez pas confirmé au bout de 24 heures, un seul rappel vous est envoyé. Aucun aperçu n'est préparé sans votre confirmation. Si vous ne confirmez pas sous 7 jours, votre prénom, votre email et votre téléphone sont effacés ; restent la date de la demande, l'adresse du site et une empreinte de votre email (voir « Limites de l'aperçu gratuit »), gardées 30 jours. Une fois votre demande confirmée, vos coordonnées sont gardées 3 ans après le dernier contact.
Limites de l'aperçu gratuit
Un même site reçoit au plus un aperçu automatique tous les 30 jours. Une même adresse email reçoit au plus trois aperçus confirmés sur 30 jours, et trois emails de confirmation par 24 heures. Pour appliquer ces limites sans garder votre adresse en clair, le site enregistre une empreinte de votre email : une suite de signes calculée à partir de l'adresse, écrite en minuscules et sans la partie qui suit un « + », qui permet de reconnaître la même adresse sans pouvoir la relire. Chaque empreinte est effacée 30 jours après son enregistrement. La base de ce traitement est l'intérêt légitime de BYJORDAN DIGITAL à éviter les abus d'un service gratuit.
Question posée à ChatGPT
Pour votre aperçu, une question est posée à ChatGPT, l'assistant d'OpenAI, avec sa recherche sur le web, depuis la France. Elle part par DataForSEO, sous-traitant cité plus haut, qui la transmet à OpenAI. La question contient votre activité (métier, produits ou service) et, si vos clients viennent chez vous, si vous vous déplacez ou si vous livrez seulement autour de chez vous, votre ville. Elle ne contient ni le nom de votre entreprise, ni l'adresse de votre site, ni votre prénom, ni votre email, ni votre téléphone. La réponse est ensuite comparée au nom de votre entreprise et à l'adresse de votre site, sur le serveur de l'aperçu, pour savoir si vous êtes cité. La question, la réponse et les sources citées s'affichent sur la page privée de votre aperçu ; elles sont gardées avec elle et supprimées avec elle. OpenAI reçoit seulement le texte de cette question, et seulement pour y répondre. La réponse sert à vous montrer si un assistant d'IA cite votre entreprise quand quelqu'un cherche votre activité. OpenAI est une entreprise américaine, la question peut donc être traitée hors de l'Union européenne.
Page privée de votre aperçu
Votre aperçu s'affiche sur une page privée du site, dont le lien vous est envoyé par email. Ce lien contient une clé longue et impossible à deviner, mais aucune donnée personnelle : ni nom, ni email, ni téléphone. La page n'est pas référencée par les moteurs de recherche. À l'ouverture, un cookie strictement nécessaire nommé « apercu » garde cette clé pendant 30 jours, pour que la page s'affiche sans que la clé reste dans l'adresse ; il ne sert à rien d'autre et ne demande pas votre accord. La mesure d'audience de la page suit vos choix de cookies, comme partout sur le site. La page et le PDF de votre aperçu sont supprimés 30 jours après l'envoi. La question posée à ChatGPT, sa réponse et les relevés qui ont servi à votre aperçu sont supprimés en même temps que la page. Si vous commandez l'audit complet, la page est gardée 12 mois après votre demande de commande.
Commande de l'audit
Si vous commandez l'audit complet depuis la page privée de votre aperçu, vous remplissez une demande de commande : la raison sociale, l'adresse de facturation et le numéro SIRET de votre entreprise. Elle reprend aussi votre prénom, votre email et votre téléphone et, si vous le souhaitez, le numéro de TVA intracommunautaire de l'entreprise. Ces informations servent à établir votre facture et à démarrer l'audit. La base de ce traitement est le contrat que vous concluez en commandant l'audit, puis l'obligation légale de conserver les factures. Les factures et les informations de facturation sont conservées 10 ans, au titre de l'obligation comptable. Si votre demande reste sans facture, la page et ses informations de facturation sont supprimées 12 mois après la demande ; vos coordonnées sont gardées 3 ans après le dernier contact. Les emails liés à votre demande partent par Brevo (envoi des emails). Vous réglez la facture qui vous est envoyée par email, en dehors du site.
Prise de rendez-vous
La réservation d'un appel passe par Google Agenda (Google). Le calendrier n'est chargé sur la page /rendez-vous/ que lorsque vous cliquez pour l'afficher ; avant ce clic, le calendrier ne transmet aucune donnée à Google. Les informations saisies dans le formulaire de réservation (prénom, nom, email, et le cas échéant téléphone, adresse de votre site et message) servent uniquement à organiser l'appel et à vous recontacter à son sujet. Elles sont traitées par Google en tant que prestataire, et Google peut déposer ses propres cookies dans le calendrier affiché, selon sa politique de confidentialité. Durée de conservation et droits : voir ci-dessous.
Cookies et mesure d'audience
Avec votre accord, ce site utilise des cookies pour mesurer son audience et l'efficacité de ses publicités :
- Google Analytics 4 (Google) : nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs et demandes de contact, pour améliorer le site. Les données sont conservées 14 mois.
- Google Ads (Google) : mesure des demandes de contact venues de nos publicités et, si vous l'acceptez, personnalisation des annonces que vous voyez.
Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau de consentement d'Axeptio, société française. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir finalité par finalité ; refuser ne vous empêche pas d'utiliser le site. Vous pouvez changer d'avis à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Les cookies ont une durée de vie de 13 mois au plus.
Google peut traiter ces données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google adhère.
Le calendrier de réservation Google ne se charge que si vous cliquez pour l'afficher sur la page de rendez-vous ; Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.
Durée de conservation
Les échanges par email sont conservés pendant la durée de la relation commerciale, puis au maximum 3 ans après le dernier contact. Il en va de même des coordonnées laissées pour recevoir un aperçu, une fois la demande confirmée. Une demande d'aperçu non confirmée sous 7 jours perd le prénom, l'email et le téléphone ; sa date, l'adresse du site et l'empreinte de l'email qui sert aux limites de l'aperçu gratuit sont effacées 30 jours après la demande. La page privée d'un aperçu, son PDF, la réponse de ChatGPT et les relevés de l'aperçu sont supprimés 30 jours après l'envoi, ou gardés 12 mois après la demande de commande si vous commandez l'audit complet. Les factures et les informations de facturation sont conservées 10 ans. Une demande de commande restée sans facture est supprimée, avec ses informations de facturation, 12 mois après la demande. Les données de mesure d'audience sont conservées 14 mois dans Google Analytics.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Écrivez à contact@byjordan.fr , réponse sous 30 jours maximum.